
現代の公務員は、複雑なプロセスや手続きをこなしながら最新の規制を常に把握し、増え続ける業務を限られた人数で対応しなければなりません。さらに、多くの住民が「行政のデジタルサービスは民間企業のトップレベルに匹敵する品質を持つべきだ」と大きな期待を寄せています。
こうした中、地方公務員の皆様は、優れたサービスを提供しようと奮闘し、住民と公共機関のやり取りを最優先事項として取り組んでいます。しかし、職員が利用する現状のツールではその期待に応えきれない場合が多いのも事実です。
そこで注目されるのがAI、特に自律型AIです。Salesforceの調査によれば、AIはすでに行政サービスの質や効率化に貢献し始めており、事務作業の自動化、24時間体制のサポート、パーソナライズされたサービスの提供を通じてその可能性を広げています。
自律型AIを活用することで、職員は、膨大なデータや最新の政策情報を素早く把握し、より複雑で影響力の大きい業務に時間を割けるようになります。さらにこのAIは直感的に操作できる会話型インタフェースを備えているので、他のテクノロジーのように長期の学習が不要です。
また、住民には、自律型AIを活用することによって税金の申告や道路修理の依頼といった手続きが24時間いつでも利用できる、便利でスムーズな体験へと変わるのです。
このレポートでは、行政サービスの最新トレンドやAI(特に自律型AI)がどのように行政の変革をもたらすのかを解説します。本書が信頼とつながりを築き、あらゆる人々に恩恵をもたらすきっかけになれば幸いです。
| タイトル | 【公務員向けレポート配信】公共機関向け AI最新動向 コネクテッドガバメントレポート |
|---|---|
| 閲覧方法 |
フォームよりお申し込み後、入力いただいたメールアドレス宛にレポート(PDF)のURLをお送りさせていただきます。 |
| 配信期間 | 2026年1月26日(月)10時00分まで |
|---|---|
| 申込対象 |
行政職員(中央省庁職員、地方自治体職員、議員) |
| 費用 | 無料 |
| 配信元 |
株式会社セールスフォース・ジャパン |
| 協賛 |
自治体通信運営事務局(イシン株式会社) |
| ご注意 | ※同業他社および競合企業にあたる企業の方のお申し込みは、ご遠慮いただく場合がございます。 何卒ご了承ください。 |
| その他 | 本配信に関するお問い合わせは、下記へお願いいたします。 Salesforce:https://www.salesforce.com/jp/company/contact-us/ |
弊誌『自治体通信』は自治体の経営力を上げることを目的に2014年9月に創刊した自治体職員の方々向けの情報誌です。読者である全国47都道府県の自治体(全ての都道府県、市区町村)の首長、職員の方々に対し、合計3万5,000部をお送り致しております。※2025年12月時点
自治体様を取り巻く課題に対し、公民連携の取り組みを実践されている自治体様の取り組みを紹介する仕立てとなっており、これまでも、全国の自治体様や中央省庁様にご登場いただきました。
自治体通信ONLINE https://www.jt-tsushin.jp/